In het turbulente jaar 2023 hebben veel Nederlandse MKB’ers met de uitdagingen van trage of zelfs uitblijven van betalingen te maken gekregen. Uit de MKB Barometer 2023, een onderzoek van softwarebedrijf Exact onder Nederlandse MKB’ers, blijkt dat het op tijd laten betalen van klanten een van de grootste financieel-administratieve struikelblokken is.
Betalingsdruk in het MKB
Dit jaar stond voor veel Nederlandse mkb’ers in het teken van uitdagingen rondom betalingen. Het op tijd ontvangen van betalingen van klanten blijkt zelfs de grootste financieel-administratieve hindernis te zijn volgens het onderzoek. Een kwart (23%) van de ondernemers geeft aan dat het een voortdurende strijd is om klanten hun facturen op tijd te laten betalen. Hierbij blijkt dat 11% van de uitgezonden facturen niet tijdig wordt betaald, terwijl 4% helemaal onbetaald blijft.
Verschil per sector
Het betalingsgedrag van klanten verschilt aanzienlijk tussen verschillende bedrijfssectoren in Nederland.
Productiesector:
- In de productiesector zien we het vaakst problemen met betalingen, waarbij 18% van de uitgegeven facturen te laat wordt betaald. Opvallend is dat slechts 13% van de ondernemers in deze sector tijdige betaling als hun grootste uitdaging ziet. Dit wijst erop dat, ondanks de betalingsproblemen, het bewustzijn hierover bij de ondernemers nog niet optimaal is.
Bouwsector:
- In contrast hiermee staat de bouwsector, waar slechts 15% van de facturen achterstallig is. Ondanks deze relatief positieve cijfers ervaart maar liefst 42% van de mkb’ers in de bouwsector tijdige betalingen als hun voornaamste uitdaging.
Deze verschillen in de sectoren benadrukken het belang van een gerichte aanpak bij het beheer van financiën en het innen van betalingen. Het is belangrijk dat je weet hoe je ervoor zorgt dat je factuur tijdig wordt betaald.
Positieve Trend, Maar Uitdagingen Blijven
Ondanks de uitdagingen ziet Marcus Schuite, Solution Marketing Manager bij Exact, een positieve trend: “In vergelijking met twee jaar geleden is het percentage onbetaalde facturen gedaald. Toen bleef 11 procent van de openstaande facturen onbetaald, maar dat is gelukkig verminderd tot 4 procent. Niet op tijd betaald worden heeft nadelige gevolgen voor hoeveel geld een bedrijf beschikbaar heeft. Omdat veel bedrijven al weinig geld beschikbaar hebben, kunnen achterstallige rekeningen voor extra problemen zorgen. Bedrijven willen niet steeds om betalingen vragen, omdat ze de relatie met de klant goed willen houden. Het is belangrijk dat zowel degene die betaalt als degene die betaald moeten worden, hun verantwoordelijkheid nemen om te voorkomen dat betalingen te laat of helemaal niet binnenkomen.
Administratieve Druk als Tweede Uitdaging
Naast de uitdagingen met betalingen worstelt het mkb ook met administratieve taken. Het verlagen van administratieve druk is de tweede grootste boekhoudkundige uitdaging, genoemd door 22% van de respondenten.
Schuite voorziet dat deze uitdaging in de toekomst groter wordt door nieuwe regelgeving, zoals de CSRD. Deze wetgeving verplicht beursgenoteerde mkb’ers vanaf 2026 om te rapporteren over hun impact op mens en klimaat. De groeiende regelgeving baart mkb’ers zorgen, en de druk om de administratie efficiënter in te richten neemt toe.
Digitalisering als Oplossing
De groeiende administratieve druk vereist innovatieve oplossingen. Schuite benadrukt dat ondernemers moeten innoveren en digitalisering en automatisering moeten omarmen. Bij het beheer van achterstallige betalingen kan een geautomatiseerd facturatieproces van waarde zijn. Automatische herinneringen en online betaalopties verminderen het risico op menselijke fouten en verlagen de drempel voor klanten om aan hun betalingsverplichtingen te voldoen. Digitalisering van boekhouden biedt niet alleen meer grip op de boekhouding maar brengt ook rust in het hoofd van ondernemers.
Conclusie: Een Nieuwe Norm Vereist Nieuwe Oplossingen
Het MKB staat voor uitdagingen als het gaat om het verwerken van betalingen en de druk van administratieve taken. Hoewel we positieve ontwikkelingen zien, benadrukt de huidige situatie de noodzaak voor ondernemers om innovatieve oplossingen te omarmen, zoals digitalisering en automatisering. Deze technologische stappen zijn niet alleen cruciaal voor een efficiënte bedrijfsvoering, maar ook voor het handhaven van een gezonde financiële situatie in een steeds veranderende zakelijke wereld.
